Lieferung und Lieferzeiten

Auch bei Ware ab Lager kann der Zuschnitt einige Stunden dauern, das gilt auch für Sandwichplatten. Wir versuchen dabei, so flexibel und schnell wie möglich zu sein.

Bestellst du über mehrere Produktgruppen, gelten mehrere Lieferzeiten gleichzeitig. Wir stimmen dann vorher mit dir ab, ob wir komplett oder in Teillieferungen liefern. Erst danach nennst du deinem Kunden den Termin.

• Liefertermin: Wir fahren feste Touren in die einzelnen Regionen. Deinen Wunschtermin kannst du frühestens eine Woche und bis zu sechs Wochen nach der Bestellung wählen, jeweils an einem Tourtag deiner Region. Den endgültigen Liefertag bestätigen wir dir. Am Vortag kündigen wir die Lieferung an; am Liefertag muss ein Ansprechpartner telefonisch erreichbar sein.
• Anlieferung: Wir liefern frei Bordsteinkante. Unser Fahrer kommt allein, beim Abladen hilft der Empfänger. Die Lieferadresse muss für das eingesetzte Lieferfahrzeug befahrbar sein. Ist die Lieferadresse oder Baustelle nicht erreichbar oder kann die Ware nicht abgeladen werden, werden die Lieferkosten voll berechnet.
• Wartezeit, Terminänderung, Stornierung: Wartezeiten über 30 Minuten berechnen wir gesondert. Eine Terminänderung oder Stornierung der Lieferung ist bis 2 Werktage vor dem Liefertag kostenlos; danach werden die Lieferkosten voll berechnet.
• Gefahrübergang und Prüfung der Ware: Mit der Übergabe an der Bordsteinkante geht die Gefahr auf den Empfänger über. Prüf die Ware bei Anlieferung: Sichtbare Schäden und fehlende Teile sofort auf dem Lieferschein vermerken und fotografieren. Später gemeldete sichtbare Transportschäden können wir nicht anerkennen.
• Verzögerungen: Wetter, Verkehr oder Lieferverzögerungen unserer Lieferanten können den Liefertag verschieben; daraus entstehen keine Ersatzansprüche.